Politique de confidentialité

3H Travel, agence de voyages établie à Houmt Souk, Djerba, Tunisie, attache de l’importance à la protection de vos données personnelles. Cette page explique quelles données nous collectons via le site, pourquoi et comment exercer vos droits.

Responsable du traitement

3H Travel, Houmt Souk, Djerba, Tunisie. Téléphone : +216 31 531 689. WhatsApp : +216 97 443 337.

Données collectées

Lorsque vous remplissez un formulaire du site (devis, réservation, visa, vol, hôtel ou contact), nous recevons les informations que vous saisissez : nom, coordonnées (téléphone, adresse e-mail), détails de votre projet de voyage (destination, dates, nombre de voyageurs) et votre message.

Finalités et base légale

• Traiter votre demande de devis, de réservation ou de renseignements et vous répondre : mesures précontractuelles prises à votre demande et, le cas échéant, exécution du contrat.
• Vous recontacter au sujet de la demande que vous avez formulée : votre consentement, que vous exprimez en envoyant le formulaire.
• Respecter nos obligations légales et comptables lorsqu’une réservation est conclue.

Nous n’utilisons pas vos données à des fins de prospection commerciale sans votre accord et nous ne les vendons pas.

Destinataires

Vos données sont destinées à l’équipe de 3H Travel. Elles ne sont communiquées à des tiers (compagnies aériennes, hôtels, prestataires, consulats) que dans la mesure nécessaire à l’exécution de votre demande et avec votre accord. Le site est hébergé sur un serveur VPS en France.

Durée de conservation

Les données liées à une demande sont conservées pendant la durée nécessaire à son traitement, puis trois (3) ans après notre dernier contact, sauf obligation légale de conservation plus longue. Elles sont ensuite supprimées ou anonymisées.

Cookies

Le site n’utilise pas de cookies publicitaires ni de traceurs de ciblage ou de profilage. Seuls d’éventuels mécanismes techniques indispensables au fonctionnement du site peuvent être utilisés.

Vos droits

Conformément à la loi tunisienne n° 2004-63 du 27 juillet 2004 portant sur la protection des données à caractère personnel et, le cas échéant, au Règlement général sur la protection des données (RGPD) pour les résidents de l’Union européenne, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de suppression de vos données, ainsi que d’un droit d’opposition et, le cas échéant, de limitation et de portabilité.

Pour exercer ces droits, contactez-nous par WhatsApp au +216 97 443 337 ou par téléphone au +216 31 531 689, en précisant votre demande et les coordonnées utilisées. Nous pouvons vous demander de justifier de votre identité.

Sécurité

Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos données contre l’accès non autorisé, la perte ou l’altération. Aucune transmission sur Internet n’étant totalement sûre, nous vous invitons à ne pas envoyer d’informations sensibles (numéros de carte bancaire, par exemple) via les formulaires.

Mise à jour

Cette politique peut être modifiée pour refléter l’évolution du site ou de la réglementation. La version en vigueur est celle publiée sur cette page.